A situação de MINDSEYE acaba de escalar para um nível crítico. Em uma medida drástica que espelha o infame lançamento de Cyberpunk 2077, a Sony Interactive Entertainment começou a oferecer reembolsos integrais para as cópias digitais do jogo compradas na PlayStation Store. A decisão vem apenas dois dias após o lançamento do título, que foi marcado por uma avalanche de problemas técnicos e uma recepção extremamente negativa por parte dos jogadores.
A medida excepcional da Sony, que passa por cima de sua rígida política de devoluções, confirma a gravidade do estado em que o jogo foi lançado, levantando sérias questões sobre o futuro da nova e ambiciosa IP do estúdio Build A Rocket Boy.
A comunidade gamer rapidamente apelidou a situação de “Tratamento Cyberpunk”, em referência a dezembro de 2020, quando a Sony não apenas ofereceu reembolsos, mas também removeu Cyberpunk 2077 da PlayStation Store por meses. É importante notar uma diferença crucial: até o momento, MINDSEYE ainda não foi removido da loja, mas a oferta de reembolso irrestrito já é um sinal alarmante.
A Sony criou uma página dedicada em seu site de suporte para que os jogadores insatisfeitos possam solicitar a devolução do dinheiro, independentemente do tempo jogado, uma exceção rara à sua política padrão que normalmente limita os reembolsos a 14 dias da compra e menos de 2 horas de jogo.
Ciente da repercussão catastrófica, a Build A Rocket Boy, liderada pelo ex-produtor de GTA, Leslie Benzies, emitiu um novo comunicado. No texto, o estúdio pede desculpas à comunidade pelo estado do jogo no lançamento e reafirma que está trabalhando em regime de urgência para corrigir os problemas.
A desenvolvedora confirmou que o “Patch 3” é a prioridade máxima e será uma atualização “significativa”, focada em melhorar a performance, a estabilidade e corrigir os bugs mais graves. Eles pediram paciência aos jogadores enquanto finalizam o pacote de correções. No entanto, para muitos, o dano à reputação do jogo já pode ser irreparável.
A medida da Sony coloca uma pressão imensa sobre o estúdio e também sobre outras plataformas, como Xbox e PC, que ainda não anunciaram políticas de reembolso semelhantes, apesar das críticas também serem massivas por lá. O futuro de MINDSEYE agora depende da rapidez e da eficácia com que a Build A Rocket Boy conseguirá consertar seu “festival de problemas”.
Fique ligado no Battlehub para todas as atualizações sobre esta crise. Você comprou MINDSEYE no PlayStation? Vai pedir o reembolso ou esperar pelas correções?